Du är här:

Kvalitetsarbete inom handikappomsorgen

Enligt både Socialtjänslagen (SoL) och Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS) skall ett kontinuerligt kvalitetsarbete bedrivas, och en naturlig del i detta är att utvärdera olika insatsers kvalitet utifrån den enskildes upplevelser.

Personer med funktionsnedsättningar berörs nära och personligt av hur en verksamhet fungerar. I arbetet med att fortlöpande utveckla och säkra kvaliteten i verksamheterna eftersträvas därför alltid ett brukarperspektiv.

För att åstadkomma en kvalitetsutveckling behövs både ett externt och ett internt perspektiv.

Externt perspektiv

Det externa perspektivet uppnås genom kommunikation med brukare genom till exempel brukarenkäter.

Internt perspektiv

Det interna perspektivet uppnås dels genom klarläggning och utvärdering av personalens arbete i de olika verksamheterna, dels genom att det finns rutiner för hur fel och brister som upptäcks ska åtgärdas.

Arbetar kontinuerligt med att höja kvaliten

Sollefteå kommuns handikappomsorg arbetar kontinuerligt med att höja kvaliteten för att på bästa sätt leva upp till de principer som är bärande för svensk handikappolitik, det vill säga tillgänglighet, inflytande, delaktighet, självbestämmande, helhetssyn och kontinuitet.

Ett exempel är att utifrån kommunens övergripande mål att kommunmedborgarna ska vara nöjda med den kommunala servicen och Individ- och omsorgsnämndens mål att kommunmedborgarna ska känna förtroende för nämndens verksamhetsutövning som ska präglas av respekt och rättsäkerhet, har handikappomsorgen satt som ett av sina mål att bedriva kvalitetsundersökningar kontinuerligt. Vi mäter kvaliten i verksamheterna, och får veta vad brukarna tycker.
Senaste mätningarna ses här bredvid under rubriken "Länkar".

Vidare bedrivs under 2011 och 2012 ett omfattande värdegrundsarbete inom hela Individ- och omsorgsförvaltningen med alla anställda delaktiga, vilket ska utmynna i en värdegrund som ska finnas som en gemensam grund för all verksamhet inom förvaltningen.

Senast uppdaterad 2012-05-10